Política de privacidade

Última atualização: [DATA]

Esta política explica como [RAZÃO SOCIAL / NOME] ([CNPJ / CPF]), responsável pelo site santinos.com.br, trata seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Dados que coletamos

Que você nos fornece na compra: nome, e-mail, CPF, telefone/WhatsApp e endereço de entrega.
Do pagamento: o pagamento é processado pelo Mercado Pago. Não temos acesso ao número completo do seu cartão — recebemos apenas a confirmação do status da transação.
De navegação: dados técnicos básicos (endereço IP, tipo de navegador) e, se aplicável, cookies de medição de audiência.

2. Para que usamos

Processar, enviar e dar suporte ao seu pedido.
Emitir documento fiscal, quando aplicável.
Entrar em contato sobre o pedido (status, entrega, eventuais problemas).
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Com seu consentimento, enviar novidades e promoções — você pode se descadastrar a qualquer momento.

3. Com quem compartilhamos

Mercado Pago — processamento do pagamento.
Transportadora / Correios — para entregar seu pedido.
Provedores de hospedagem e e-mail — para operar o site e a comunicação.
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Não vendemos seus dados pessoais.

4. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados do pedido pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais (por exemplo, fiscais) e para defesa em eventual processo. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

5. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Basta escrever para contato@santinos.com.br.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Ainda assim, nenhum sistema é 100% infalível — em caso de incidente relevante, seguiremos os procedimentos previstos na LGPD.

7. Contato do responsável

[NOME DO RESPONSÁVEL / ENCARREGADO] · contato@santinos.com.br